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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 411
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 411 Pedidos Em Aberto: 114 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 4 Pedidos Finalizados: 293
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 250 60,83%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 0,73%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 9 2,19%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 70 17,03%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 74 18,00%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 1,22%
 TOTAL 411
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Fiscal 47 11,52%
Secretaria Municipal de Administração 7 1,72%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 80 19,61%
Secretaria Municipal de Assistência Social 39 9,56%
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte, Lazer e Turismo 9 2,21%
Secretaria Municipal de Educação 10 2,45%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 18 4,41%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Serviços Públicos 143 35,05%
Secretaria Municipal de Saúde 55 13,48%
 TOTAL 408
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 293 71,29%
Dúvida 3 0,73%
Elogio 3 0,73%
Reclamação 70 17,03%
Solicitação 39 9,49%
Sugestão 3 0,73%
 TOTAL 411
Seta
Versão do Sistema: 3.4.1 - 29/04/2024
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