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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 373
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 373 Pedidos Em Aberto: 107 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 4 Pedidos Finalizados: 262
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 225 60,32%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 0,80%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 1,88%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 63 16,89%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 70 18,77%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 1,34%
 TOTAL 373
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Fiscal 34 9,19%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,35%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 72 19,46%
Secretaria Municipal de Assistência Social 37 10,00%
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte, Lazer e Turismo 9 2,43%
Secretaria Municipal de Educação 8 2,16%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 17 4,59%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Serviços Públicos 134 36,22%
Secretaria Municipal de Saúde 54 14,59%
 TOTAL 370
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 264 70,78%
Dúvida 3 0,80%
Elogio 3 0,80%
Reclamação 67 17,96%
Solicitação 33 8,85%
Sugestão 3 0,80%
 TOTAL 373
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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