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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 605
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 605 Pedidos Em Aberto: 245 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 4 Pedidos Finalizados: 356
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 354 58,51%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 0,50%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 18 2,98%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 119 19,67%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 101 16,69%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 10 1,65%
 TOTAL 605
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Fiscal 106 17,61%
Secretaria Municipal de Administração 25 4,15%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 96 15,95%
Secretaria Municipal de Assistência Social 44 7,31%
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte, Lazer e Turismo 14 2,33%
Secretaria Municipal de Educação 18 2,99%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 22 3,65%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Serviços Públicos 202 33,55%
Secretaria Municipal de Saúde 75 12,46%
 TOTAL 602
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 431 71,24%
Dúvida 10 1,65%
Elogio 3 0,50%
Reclamação 97 16,03%
Solicitação 60 9,92%
Sugestão 4 0,66%
 TOTAL 605
Seta
Versão do Sistema: 3.4.5 - 08/01/2026
Portal atualizado em: 13/03/2026 15:50
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