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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 369
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 369 Pedidos Em Aberto: 110 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 4 Pedidos Finalizados: 255
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 223 60,43%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 0,81%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 1,90%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 63 17,07%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 68 18,43%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 1,36%
 TOTAL 369
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Fiscal 32 8,74%
Secretaria Municipal de Administração 5 1,37%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 72 19,67%
Secretaria Municipal de Assistência Social 37 10,11%
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte, Lazer e Turismo 9 2,46%
Secretaria Municipal de Educação 7 1,91%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 17 4,64%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Serviços Públicos 133 36,34%
Secretaria Municipal de Saúde 54 14,75%
 TOTAL 366
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 261 70,73%
Dúvida 3 0,81%
Elogio 3 0,81%
Reclamação 67 18,16%
Solicitação 32 8,67%
Sugestão 3 0,81%
 TOTAL 369
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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