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Denúncia
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 600
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 600 Pedidos Em Aberto: 240 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 4 Pedidos Finalizados: 356
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 353 58,83%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 0,50%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 18 3,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 116 19,33%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 100 16,67%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 10 1,67%
 TOTAL 600
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Fiscal 106 17,76%
Secretaria Municipal de Administração 25 4,19%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 96 16,08%
Secretaria Municipal de Assistência Social 44 7,37%
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte, Lazer e Turismo 14 2,35%
Secretaria Municipal de Educação 18 3,02%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 22 3,69%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Serviços Públicos 197 33,00%
Secretaria Municipal de Saúde 75 12,56%
 TOTAL 597
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 429 71,50%
Dúvida 10 1,67%
Elogio 3 0,50%
Reclamação 95 15,83%
Solicitação 59 9,83%
Sugestão 4 0,67%
 TOTAL 600
Seta
Versão do Sistema: 3.4.5 - 08/01/2026
Portal atualizado em: 05/03/2026 16:07
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