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Prefeitura Municipal de Piranguçu - MG
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
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30 dias
 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 263
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 263 Pedidos Em Aberto: 76 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 4 Pedidos Finalizados: 183
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 153 58,17%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 1,14%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 4 1,52%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 51 19,39%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 48 18,25%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 1,52%
 TOTAL 263
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Fiscal 14 5,36%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 51 19,54%
Secretaria Municipal de Assistência Social 33 12,64%
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte, Lazer e Turismo 6 2,30%
Secretaria Municipal de Educação 5 1,92%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 15 5,75%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Serviços Públicos 92 35,25%
Secretaria Municipal de Saúde 45 17,24%
 TOTAL 261
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 177 67,30%
Dúvida 1 0,38%
Elogio 3 1,14%
Reclamação 56 21,29%
Solicitação 24 9,13%
Sugestão 2 0,76%
 TOTAL 263
Seta
Versão do Sistema: 3.3.1 - 08/03/2023
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