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Prefeitura Municipal de Piranguçu - MG
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 116
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 116 Pedidos Em Aberto: 15 Prazo médio de respostas (em dias): 67
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 101
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 47 40,52%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 1,72%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 4 3,45%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 36 31,03%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 24 20,69%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 3 2,59%
 TOTAL 116
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 20 17,24%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 4,31%
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte, Lazer e Turismo 3 2,59%
Secretaria Municipal de Educação 3 2,59%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 10 8,62%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Serviços Públicos 42 36,21%
Secretaria Municipal de Saúde 31 26,72%
 TOTAL 116
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 55 47,41%
Dúvida 1 0,86%
Elogio 2 1,72%
Reclamação 42 36,21%
Solicitação 15 12,93%
Sugestão 1 0,86%
 TOTAL 116
Seta
Versão do Sistema: 3.1.5 - 04/10/2021
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