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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 504
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 504 Pedidos Em Aberto: 191 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 4 Pedidos Finalizados: 309
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 300 59,52%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 0,60%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 14 2,78%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 97 19,25%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 85 16,87%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 0,99%
 TOTAL 504
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Fiscal 75 14,97%
Secretaria Municipal de Administração 19 3,79%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 88 17,56%
Secretaria Municipal de Assistência Social 43 8,58%
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte, Lazer e Turismo 10 2,00%
Secretaria Municipal de Educação 12 2,40%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 19 3,79%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Serviços Públicos 169 33,73%
Secretaria Municipal de Saúde 66 13,17%
 TOTAL 501
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 359 71,23%
Dúvida 5 0,99%
Elogio 3 0,60%
Reclamação 81 16,07%
Solicitação 53 10,52%
Sugestão 3 0,60%
 TOTAL 504
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
Portal atualizado em: 21/03/2025 16:15
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