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Denúncia
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
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PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 575
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 575 Pedidos Em Aberto: 216 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 4 Pedidos Finalizados: 355
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 336 58,43%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 0,52%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 18 3,13%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 111 19,30%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 97 16,87%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 10 1,74%
 TOTAL 575
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Fiscal 99 17,31%
Secretaria Municipal de Administração 25 4,37%
Secretaria Municipal de Agricultura e Meio Ambiente 95 16,61%
Secretaria Municipal de Assistência Social 43 7,52%
Secretaria Municipal de Cultura, Esporte, Lazer e Turismo 14 2,45%
Secretaria Municipal de Educação 17 2,97%
Secretaria Municipal de Fazenda e Planejamento 21 3,67%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Serviços Públicos 187 32,69%
Secretaria Municipal de Saúde 71 12,41%
 TOTAL 572
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 410 71,30%
Dúvida 10 1,74%
Elogio 3 0,52%
Reclamação 90 15,65%
Solicitação 58 10,09%
Sugestão 4 0,70%
 TOTAL 575
Seta
Versão do Sistema: 3.4.4 - 23/07/2025
Portal atualizado em: 05/12/2025 14:53
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